Politique de Confidentialité

1. Données collectées

Selon votre rôle sur la plateforme, ÈLYA collecte :

• Identité : nom complet, email, téléphone
• Conducteurs : pièce d'identité, permis de conduire, véhicules, langues parlées, tarifs
• Entreprises/Partenaires : raison sociale, ville, documents d'assurance et d'immatriculation
• Réservations : trajets, dates, montants, échanges via la messagerie intégrée
• Paiement : identifiant de transaction (les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par ÈLYA)
• Position GPS partagée volontairement pendant une mission active, à des fins de suivi en temps réel

2. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour : la création et la gestion du compte, la vérification de l'identité et de l'aptitude à conduire, la mise en relation et le suivi des réservations, le traitement des paiements, l'envoi de notifications transactionnelles (confirmation de réservation, statut de vérification), et l'amélioration de la sécurité de la plateforme (lutte contre la fraude, modération des signalements).

3. Stockage des documents

Les documents d'identité et professionnels sont stockés dans un espace de stockage objet privé (MinIO/S3), distinct des photos de profil publiques. L'accès à ces documents privés se fait exclusivement via des liens temporaires signés (durée de validité limitée à 15 minutes), générés à la demande d'un utilisateur autorisé (le Conducteur lui-même ou un administrateur en charge de la vérification).

4. Partage des données

Les données ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service : Firebase (authentification), Stripe / MTN MoMo / Orange Money (paiement), Brevo (envoi d'e-mails transactionnels). ÈLYA ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

5. Conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation contractuelle et aux obligations légales applicables (notamment comptables). Un compte supprimé entraîne l'anonymisation ou la suppression des données personnelles associées, sous réserve des obligations de conservation légales.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Toute demande peut être adressée via le Support Client ÈLYA.